02 Kasım 2016

Akbank Axess Chip Paralarım Yatırılmadı.

150 TL ve üzeri 10 alışverişe 200 TL chip para kampanyasına katıldım ve 10 alışveriş yaptım. Puanın yatırılması gereken 7 Ekim tarihinde puan yatırılmadı. Banka iletişim merkezine mesaj attım, "10 alışveriş yapmadınız" diye cevap geldi, "Kampanyaya 13 Eylül'de kayıt olmuşsunuz 13 Eylül'den sonra 8 harcamanız olmuş" dediler. Kampanyaya 2 Eylül'de kayıt oldum gelen kayıt SMS aşağıya ekledim. 13 Eylül'de ise harcama hedefini yükseltmiştim. Hedefi arttırdığım tarihi başlangıç olarak kabul edip önceki harcamaları saymamışlar. Banka sisteminde bir hatadan dolayı kartıma yatması gereken puanı yatırmadılar.
Kartıma yatırılması gereken puanın yatırılmasını istiyorum.
Kampanya linki https://www.axess.com.tr/axess/kampanyadetay/8/3959/bu-ay-her-alisverisini-axessleyen-200- TL'ye-kadar-chip-para-kazanıyor.

Hakan 59 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 03 Kasım 2016

    Kampanyaya ayın 2sinde kayıt olmama ve gelen onay SMS ini buraya koymama rağmen hala kampanyaya 13ünde katılmışsınız diuerek puanı yatırmadılar.

  • Akbank Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön