27 Ekim 2016

Akbank Axess 200 TL Chip Para Kampanyası Yanılttı!

Axess kartım ile Eylül ayı 10 adet 150 TL ve üzeri 200 TL chip para kampanyasına katılım sağlayıp 11 adet 150 TL ve üzeri alışveriş yapıp "tebrikler kampanya 10 adet 150 TL ve alışveriş yaptınız 7 Ekim'de 200 TL chip paranız kartınıza yüklenecektir" diye mesaj gelmesine rağmen chip param yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halen kazandığım chip paralar yüklenmedi. Bana mail ile geri dönüş yapılıp" 8 adet 150 TL ve üzeri alışveriş yaptınız o sebeple chip paranız yüklenmedi" dediler. Halbuki kampanya katılım şartlarını yerine getirmiş ve banka tarafından da bana mesaj ile 200 TL chip paranız 7 Ekim'de yüklenecektir denilmiştir. Kazandığım chip paranın kartıma yüklenmesini istiyorum.

Hasan 633 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön