19 Mart 2013

Akbank Avivasa Adına Benden Habersiz Sigorta Bedelini Kesti!

Akbank a 2 yıl önce mevduat hesabımın kapatılması için bankaya kadar gidip dilekçe doldurdum ve hesabın kapatıldı dediler.Aynı banka 18-03-2013 tarihinde kapattıklarını iddia ettikleri hesabımdan 48 tl Avivasa ferdi kaza sigortası kesmiş. İlgili şube müşteri temsilcisine müşteri temsilcisi ilgili şubeye yönlendiriyor.

Akbank yetkilisi:
1. Kapatılması gereken mevduat hesabım neden hala kapatılmamış?
2. Benden habersiz nasıl oluyorda hala daha önce iptal ettirdiğim sigorta şirketine iptal ettirdiğim mevduat hesabından para kese biliyorsunuz?
3. Vadesiz hesaptan habersiz kesilen paranın günlük faizini ben mi ödeyeceğim.
size hakkımı helal etmiyorum.Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ramazan 105 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön