26 Mart 2013

Akbank Avans Puan Kullanımında Fahiş Ceza!

Akbank' ın 77**9 nolu müşterisiyim.25/02/2012 tarihinde 316.00 TL değerinde uçak bileti için mevcut puanlarıma ek 43952 avans puan kullandım.

Bir yıl ödediğim puanların dışında tahmini 28.000 para puan borcum kaldı ve Mart ayı ekstrem de; Eksik avans-taahhütlü tarife cezası BSMV 15,15 TL,Eksik avans-taahhütlü tarife cezası 303,03 TL, Eksik Avans Tutarı olarak da 426,80 TL olarak 3 adet ceza yansıtılmış olup 316 TL civarındaki uçak bileti 1050,00 TL olarak afaki bir fiyata ulaşmıştır.

Ben diğer farklı bankalardan da avans puan kullandım ve bu şekilde bilet fiyatının 3 katını ödemedim ve toplam maliyeti bilet fiyatını geçmemiştir.Sonuç olarak Akbank' ın bu cezaları iptal etmesini istiyorum.

Mesut 146 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön