Akbank ATM'ye Para Sıkışması!

Tuğba K. |

08.08.15 tarihinde 19.00 saatlerinde ATM'den hesabıma 1.100 TL ödeme yaptım. ATM'de sıkıştı para hesabıma geçmedi. Bir hafta oldu hala geçecek. Şubeye gittim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm neredeyse haksız duruma düştüm. Kamera kayıtları incelensin ve hesabıma 1.100 TL geçsin. Bir daha da Akbank mı tövbe! Müşteri hizmetleri boşa kurulmuş bir sektör.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    16:03

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 20.08.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan telefonunuza SMS ile bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 17 Ağustos
    15:40

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Tuğba K.
    17 Ağustos
    11:11

    İletmiş olduğunuz mailde sonuç içerikli hiçbir şey göremedim. Kaldıki müşteri hizmetleri kalitenizde sıfır. Bir hafta oldu hesabımza param hala geçmedi. Şubeye gidip dilekçe vermeme rağmen. Ben bu sorunu başka bankalarda yaşadım. Hiç zahmet etmeden onlar bi günde halledip bana dönüş yaptılar. Siz yok şubeye gidin yok şikayet edin yok şu yok bu.