06 Eylül 2013

Akbank ATM'den Parayı Çekmediğim Halde Hesabımdan Para Düştü!

Marmaris Paşa Beach 29. 08. 2013 tarihinde Armut alan mevkide Akbank ATM'sinden 130tl para çekmek istedim. Miktarı yazıp paramı çekmek istediğimde lütfen bekleyiniz diye bir yazı çıktı ve bankamatik 3-4 dakika beklettikten sonra kartımı tekrar verdi. Ve daha sonra makine kendini kapayarak resetledi. Dönüşte aynı Akbank ATM'sinden paramı çekmek istediğimde bakiyemden 130tl eksildiğini gördüm. Hala param iade edilmedi.

Akbank Network ATM sistemi okadar geride kalmış ki; müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermek istediğimde ATM kodunu hangi ATM olduğunu Akbank müşteri temsilcisi bilemedi.

Zeynep 90 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön