17 Eylül 2013

Akbank ATM'den Parayı Alamadım!

14.09.2013 tarihinde saat 14:20 civarında Kocaeli-Çayırova şubesi Atm'sinde para çekerken, Atm'nin verdiği paranın 1 köşesi yanık olduğu için parayı almadım ve Atm bir süre bekledikten sonra parayı geri içeri aldı. Ekranda en yakın şubenize başvurunuz yazısı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim.

Bugün salı ayın 16'sı ama hala hesabımda bir değişiklik yok. Çekmediğim, Atm'den almadığım bir paranın hesabımdan çekmişim gibi görünmesi çok ilginç. Benim dün ödemem vardı ve mağdur oldum. Eksik olan miktarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Ulaş 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön