23 Mart 2013

Akbank ATM'den Param Habersiz Alındı!

17.03.2013 tarihinde 19:39'da 30 tl para çektim.Daha sonra atm'de benden sonra 970 tl para çekildi.Ertesi gün fark edip kartımı iptal ettirdim ve görevli 02******96 adlı numaraya fax çekmemi söyledi .18.03.2013'te fax çekip ileti raporu gelmesine rağmen 22.03.2013'te Akbank'ı aradım ve gelmediğine ve bu durumla ilgili herhangi bir şikayet iletisi bildirmediklerini söylediler.

Toplam 30 dakika konuşmama rağmen iletiyi oluşturdular ve tahmini tarih bile veremeden döneceklerini söylediler.Yeni fax numarası verdiler.Şimdi yine çekeceğim ama Akbank'ın bu ilgisizliğine istinaden ister istemez çok kuşkulanıyorum.Müşteri temsilcilerine ulaşmakta ayrı bir dert zaten.Lütfen ilgili davranın artık!

Mahmut 55 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mahmut 23 Mart 2013

    Ve ayrıca bloke denen saçmalık çıkarıldı tam sinir bozucu bugün 4 defa üst üste fax çektim arıyorum ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili bilgide verilmiyor bana. 10 gün içerisinde ATM kamera görüntüleri siliniyormuş diyorum hepside sesini çıkarmayıp başka konulardan konuşuyor. Sizin için belki 970 tl önemli olmayabilir ama hem okuyup hem çalışıp hemde ailesine destek veren ben için çok önemli bir miktar lütfen üzerine düşün.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön