27 Nisan 2013

Akbank ATM'de Para Sıkışması!

15.04.2013 günü 11.30-12.05 saatleri arasında Yenibosna 0000**** numaralı ATM'den AXESS kredi kartının borcunu ödemek için 1.140 TL para yatırdım. ATM hata oluştuğunu bildirdi Kredi kartını geri verdi; ne Parayı hesaptan düştü nede parayı geri alabildim hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım bana en geç 7 iş günü içerisinde olayın çözüleceğini şikayetimin işleme alındığını bildirdi ATM'nin yanından ayrılabileceğimi, merak edilecek bir durumun olmadığını beyan etti. bende ayrıldım 9 iş günü geçmesine rağmen. kamera kayıtlarını inceleyip sahsımın mağduriyetini gideremediler. Şahsımı Maddi , Manevi ve psikolojik yönden sıkıntıya sokan AKBANK ve AKBANK Görevlilerinden şikayetçiyim.

İdris 59 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön