05 Eylül 2014

Akbank Atm Parayı Yuttu İlgilenen Kimse Yok!

Akbank'ın yıllardır müşterisiyim. Bankanın Atm'sine para yatırdım. Parayı yuttu. Ne yapacağımı bilmediğimden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak en aşağı 15 dakikadır 30 dakikayı da bulabilir.

Cevaben söylenen Atm'den işlem yapmışınız niye arıyorsunuz tarzında. Çünkü insan önemli değil. Sonrasında bir hafta içerisinde haberiniz olacak dediler. Tabi ki öyle bir hafta da sonuç yok. Her aramanız 15- ila 30 dakika dedim ya. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde niye arıyorsunuz tarzında. Neticesinde tam 20 gün geçti kimse dönmedi.

Merak ettiğim şu bir bilgilendirme yapmak bile yok. Bu arada acil kaydıyla şikayet alıp aynı gün haber verilecek deyipte arayan soran yok...

Gökhan 1.198 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 08 Eylül 2014

    hali hazırda herhangi bir iletişim olmamıştır. Saygılarımla

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap