Akbank ATM Paramı Yuttu.

Murat D. |

18.03.2015 saat 19.30 -20.00 arası Tekirdağ merkezdeki Tekira AVM' deki Akbank ATM ye 1.110 TL. Kredi kartı ödemesi yaparken parayı sıkıştırdı geri vermedi. Tel numarasını girin ibaresi çıkmıştır.

Telefon numaramı girdikten sonra çağrı merkezine de bilgilendirdim. Ertesi gün Tekirdağ Akbank merkez şubesine bu konuyla ilgili başvurduğumda, ilgili ATM'nin merkeze bağlı olduğunun ve işlemlerin en az 15 gün süreceğini ifade ettiler.

Diğer bankaların aynı problemi 2 iş günü içerisinde çözülürken, devamlı çalıştığım Akbank beni bu konuda mağdur duruma düşürmüştür. Bu mağduriyetimin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    14:30

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi