10 Şubat 2014

Akbank ATM Paramı Yuttu!

07.02.14 tarihinde Firuzköy Opet içinde bulunan ATM aracılığı ile vadesiz mevduat hesabıma 850 tl para yatırmak isterken parayı yatırdıktan sonra cihaz arıza vermiş ve sadece kartımı geri vermiştir, ancak para hesabıma geçmediği gibi yaptığım işlem karşılığında hiçbir belge kayıt alamamış durumdayım.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 7 iş günü içinde size dönüş yapacağınız diyor. ATM nin bozuk olması kesinlikle benim problemim değil ve sonuçta ben mağdur oluyorum. Kredi ödemem var ve ben paramı kullanmak istiyorum. Eğer acilen param hesabıma yatırılmaz ise savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Baris 110 Okunma

Cevaplar

  • Baris 05 Mart 2014

    hiçbir çözüm yok. standart cevaplar

  • Baris 15 Şubat 2014

    Hicbir ilgi cozum yok. Standart cevaplar. Müşteri Memnuniyeti 0

  • Baris 12 Şubat 2014

    standart cevap. hiçbir çözüm. hiçbir bilgilendirme yok.

  • Akbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön