Akbank Atm Paramı Yuttu 2 Haftadır Param İade Edilmedi!

Gozde S. |

04.06.2014 tarihinde Veliköy Çerkezköy Tekirdağ Akbank Atm'sine 2900 TL yatırdım fakat ekran hata görüntüsü verdi ve para hesabıma geçmedi. Bununla ilgili hemen Akbank müşteri temsilcisini aradım bana şikayetimin sisteme geçtiğini ve 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi.

Her gün aramış olmama rağmen aldığım cevap hep aynı. Şikayetiniz inceleniyor. Bu Atm'ler her gün sayılmıyor mu? Kaldı ki Atm Veliköy gibi küçük bir ilçede yani yoğunluk yok, bununla ilgili dönüş yapmak bu kadar zor mu?

Bu parayı o gün yatırmam gereken yerde param neredeyse bir haftadır Akbank Atm'sinde duruyor ve Akbank bununla ilgili hiçbir dönüş yapmıyor. Paramın derhal hesabıma yatırılmasını bekliyorum!

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gozde S.
    16 Haziran
    12:58

    Akbank çağrı merkezi konuyla hiç ilgilenmiyor tek dedikleri şey biz yetkili birime aktardık. Bugün 8. iş günü oldu ve benim param hala hesabıma geçmedi!!! Akbank gibi profesyonel çalışması gereken bir banka müşterisini nasıl bu kadar mağdur eder? Doğru düzgün cevap alacak bir muhattap bulmak imkansız.

  • Gozde S.
    13 Haziran
    10:18

    Şikayetimle ilgili bana dönüş yapılacağı söylendiği 7 iş günlük süre bugün doldu. Fakat hala çözülmedi , inceleniyor olarak gözüküyor.

  • Gozde S.
    10 Haziran
    17:42

    internet sitenizin bize ulaşın linkinden zaten bankanıza ilettim fakat herhangibir dönüş yapılmadı bana...

  • 10 Haziran
    17:25

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi