07 Mayıs 2013

Akbank ATM Paramı Yuttu!

Cuma günü (03.05.2013), Şube duvarında olmayan ve çalıştığım firmanın içinde bulunan ATM'den mevduat hesabıma para yatırırken ATM arızası sebebiyle parayı alıp işlemi gerçekleştirmedi. Kartı da geri verdi. Akabinde hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden iletişime geçtik. Ama sürekli yapacağız diyerek geçiştirmeleri sonucunda hala işlem yapılmadı. ATM'de hem cuma akşamı hem de pazartesi günü açıldı. Yani ATM'yi haftada bir açıyoruz bahaneleri de gerçekçi değil. Faiz işletme konusunda kendi borçları olduğunda hassas olan firmanın, kendi makinesi yüzünden oluşan bu hatayı bu kadar sürede çözememesi de ayrıca sorgulanması gereken bir konudur. Kısa sürede çözülmemesini bekliyoruz.

Fatih 77 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön