13 Şubat 2013

Akbank ATM Paramı Yuttu!

05 Şubat günü tahmini olarak saat 10. 00 sırasında Axess Kredi Kartı hesap ekstresini ödemek için Adana-Çukurova ilçesi Mahfesığmaz Mahallesi Park şubesi olarak bilinen ATMye kredi kartı borcuma karşılık 1590 TL. yi ATMye verdim. ATMe 40 TL. yi geri verdi diğer 1550 tl yi ise güvenlik gerekçesi ile geri verilmeyeceğini bildirdi. 10-15 dakika sonra Akbank müşteri temsilciliğini aradım. müşteri temsilcisi en geç 2-3 gün içerisinde kredi kartıma ödeneceğini söyledi.

Daha sonra bir iki defa müşteri temsilcisini aramama rağmen 6 gün doldu. Hala mağduriyetim giderilmedi en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Kemal 46 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön