Akbank ATM Paramı Vermedi!

Hasip Ü. |

Çok fazla ayrıntıya girmeden özetlemek istiyorum. Yaklaşık on gün önce Akbank'ın bir AVM'deki ATM'sinden arka arkaya 3 kez para çektim.İlk 2 işlemde sorun olmadı. 3.işlemde makine paramı vermedi fakat tutarı hesabımdan düştü.

Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp olayı anlattım.Kayıt aldılar,biz size döneriz dediler,görüşme sonlandı.On gün sonra zahmet edip bir SMS ile inceleme yaptıklarını ve ödeme yapamayacaklarını bildirdiler.

Yanlış anlaşılmasın;ödeyemeyiz dedikleri benim param. 40 lira beni batırmaz; onlar benden daha muhtaç durumdalarmış!

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    15:55

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi