10 Nisan 2013

Akbank ATM Para Yuttu!

Akbank ATM yoluyla para yatırmak isterken ünite arızası veren makinenin paraya el koymasının üzerinden bugün 9 gün geçmesine rağmen bankadan hala bir dönüş yok! Buradaki büyük haksızlık bankanın kendi alacağı olan borcunuz 1-2 saat geciktiğinde faiz işletirken para müşterinin parası ise ne kadar umursamaz oldukları. Çağrı merkezini aradığımda ne diyorlar biliyor musunuz?

''Bu makineler bu sorunu sıkça yaşatıyor birkaç gün daha beklemenizi tavsiye ederiz makineye gidince parayı sayıp bakarız'' Ama açıkcası çok kibarlar. Tabii beklemekten başka ne yapılabilir ki polise gidip '' Güvendim verdim ama bu makine benim parama el koydu sahibi de umursamıyor'' diye şikayet etsem ne derler acaba?

Ozgurdivarci 255 Okunma

Cevaplar

  • Ozgurdivarci 06 Mayıs 2013

    Akbank ın bu sorunuma ürettiği çözümden memnun değilim. Ortaya çıkan bunun gibi teknik bir aksaklık karşısında zamanında ve yeterli çözüm bulduklarını düşünmüyorum. ATM cihazına takılan para 9 gün sonra hesabıma geçti. Gerekçesi cihazlara bu kadar sürede gidiliyormuş, bu hiç samimi değil...Bankalar müşterilerini magdur durumda bırakıyorlar!

  • Akbank Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön