29 Ağustos 2013

Akbank ATM Para Transferi!

06.08.2013 tarihinde Neo kartımdan 380 TL havale yapmak üzere hesabıma para yatırdım. Ancak herhangi bir bilgim olmamasına rağmen Hesap işletim ücreti adı altında ve faizler ile beraber, hesabıma yatırmış olduğum 380 TL paradan 120 TL kesinti oluştu. Havale işlemimi tamamlamak adına 260 TL kalan bakiyeyi hesabımdan geri çektim. Aynı dakikalar içerisinde 380 TL parayı tamamladıktan sonra hesabıma para yatırmadan, para transferi menüsünden 380 TL para transferi yaptım.

Ancak Doğa koruma etkinliği kapsamında herhangi bir makbuz almadım. Para Transferi yapmak istediğim şahsın paranın hesabına yatmadığını belirtmesi üzerine, müşteri temsilcilerinden yardım talep ettim. Ancak hala sonuç yok. Bekliyorum.

Gökhan 189 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön