Akbank ATM Para Sıkışması!

Taner S. |

13 Ağustos tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri caddesinde bulunan Akbank ATM'sinden 130 TL para çekimim oldu. Fakat bankamatik parayı verirken sıkıştırdı ve bir miktar durup parayı geri yuttu. O esnada müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve kayıt açtırdım. 4 iş günü içerisinde çözümleneceği söylendi ama çözümlenmedi fakat 6-7. günde çözümlendiğine dair mesaj geldi ve mesajda aynen şu yazıyordu; Sayın müşterimiz ödeme yapılmasına uygun bulunmamıştır. ATM parayı sıkıştırıyor hazneye geri alıyor ve söyledikleri şu; sizin hesabınızdan düşmüş para bizde de fazla çıkmıyor. O esnada aradığım müşteri temsilcisine de şunları söyledim; parayı ardından gelen biri almaz değil mi dedim o temsilci de "hayır, para başka hazneye düşüyor" dedi. Tekrardan kayıt açtırdım. Bu sefer de çözümlenmezse eğer en tabii hakkı olan savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Çekip alamadığım için!

Etiketler :

ATM Para Yutma

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    12:53

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi