05 Nisan 2013

Akbank Atm' de Sıkışan Paraya Bloke!

Yaklaşık 1 ay önce akbank atm sinden kartsız işlemler adımından şans oyunları ödemesi yaparken para atmde sıkıştı.durumu müşteri hizmet yetkilisine ve internet üzerinden formla bankaya bildirdim.formda tc kimlik no kısmına da kendi tc kimlik nomu yazdım.birkaç sefer aramamın ardından 15 gün sonra para ,3-4 yıldır kullanmadığım akbank hesabıma iade edilmiş.

Hesaba iade istemediğimi belirttiğim halde ve 2010 yılından yasal takipte olan bir kart borcum için miktar hesapta bloke edilmiş. Tekrar bir form yazdığımda beni arayan yetkili bir numara verdi orayı aradığımda yasal takip biriminden bir yetkili kabaca çözüm yerine tuhaf davrandı. blokenin kalkmasıyla ilgili halen de bir işlem yapılmadı.

Ugur 33 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön