Akbank ATM Bana Sormadan Para Kesti!

Cansu Ö. |

14.04.2013 tarihinde Kipa Çiğli AVM'deki Akbank Atm'sinden kendi hesabıma 90 TL para yatırdım. Makbuzu incelediğimde 10 TL masraf kesildiğini ve hesabıma sadece 80 TL aktarıldığını fark ettim. Atm'den bu işlemi onayladığım sırada bana bununla ilgili bir uyarı vermedi.Hesap numaramı ve TC numaramı yazıp parayı makineye koydum.

Atm'den yapılan işlemlerle ilgili böyle bir kesinti yapıldığını bilseydim işlemi asla onaylamazdım. Bu konuda bilgisi olmayan müşteriden hangi hakla sormadan para kesebilirsiniz?!?

Etiketler :

ATM İşlem Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    16:06

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi