09 Ağustos 2014

Akbank ATM 1000 TL'mi Vermedi Ama Hesaptan Düştü!

16.07.2014 tarihinde ATM'den para çekmek için banka kartımı koydum şifremi girdim 1000 TL çekmek istedim. İşlemi yaptım fakat ATM 1000 TL'mi vermedi ve hesabımdan düştü. 4442525 bolu telefonu aradım müşteri temsilcilerine bağlan bağlanabilir sen 27 dk. Sonunda müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Kayıt oluşturuldu dedi bende ertesi gün yine aradım. Ban işlemin 1 hafta süreceği söylendi 1 hafta sonunda tekrar aramamda işlemin 7 iş gününde sonuçlanacağını söylediler.

Bugün ayın 05.08.2014 hala sonuçlanmadı.13 iş günü oldu hala sonuçlanmadı. Her aradığımda en az 20 dk. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için bekliyoruz.

Şahin M. 567 Okunma

Cevaplar

  • Şahin M.10 Ağustos 2014

    Akbank kopyalar yapıştır yapıyor. Nerdeyse 1 ay olucak hiçmi ATM nizdeki para sayılmadı bu kadar saçma bişey olamaz ve güvenlik kameranız var oradan da bakabilirsiniz tabi işinize gelmez bakmak.müşteri umrunuzda değil ki olmuş olsa önce sözünüzde durur 7 iş gününde sonuçlandırır adınız bunu sizin bankacılık anlayışınız...

  • Akbank Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön