05 Eylül 2014

Akbank Astronomik Üyelik İşlem Ücreti Aldı!

2013 Temmuz ayından beridir kullandığım kredi kartımdan 2 Eylül 2014 tarihinde bilgim olmadan Üyelik İşlem Ücreti altında hesabımdaki paradan 90 Lira kesinti yapılmıştır. Toplamda 800 lira limit olan bir karttan premium bir kartmışcasına çekilen bu yüksek orandaki tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan işlem maddi açıdan olduğu kadar zamanlamasıyla da şahsımı zor duruma sokmuştur.

Düşük limitli bir kredi kartından çekilen böylesine yüksek tutar ancak müşteri kaybına ve memnuniyetsizliğe yol açacaktır. Çağrı merkezinize telefon ile ulaşmaya çalıştım ama uzun yönlendirmelerin ardından bir sonuç elde edemedim.

Cansu 241 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap