31 Ocak 2014

Akbank Asılsız Kampanya Bildirimi Yapıyor.

Doğal gaz faturamızı taksitle ödeyebileceğim bir mail ve mesaj geliyor . Bunun üzerine kredi kartıma doğal gaz için ayırmış olduğum parayı yatırıyorum internet üzerinden ve bankadan işlemi yapmaya çalışıyorum kabul edilmedi . Bunun üzerine Akbank'ı aradığımda haklısınız ama yanlış bilgilendirme yapılmış deniyor. Benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Haklısınız ama mı bu nasıl kurumsallık, nasıl bir hizmet anlayışıdır? anlamadım. Gerekli bütün her mevkiye konu ile ilgili şikayetimi bildireceğim.

Arzu 49 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön