Akbank Artı Para Sms ve Aidat Kesintisi!

Serkan B. |

Akbank müşterisi olarak geçen sene SMS ile bilgilendirme karşılığında tarafımdan 1 TL kesinti yapılıyordu. Hesabıma artık para girmeyince bende öyle bıraktım. Hesabıma para girmesi ile beraber her ay başına 2. 5 TL kesinti ve aidat ile beraber beni mağdur ettiler. Bana 2. 5 TL olduğu ile ilgili bilgilendirme gelmedi. Aidat ücreti olarak da kesinti yaptılar.

Geçen günde arayıp ocak 2012 den kalma 1 sms ücreti daha tahsil edilmemiş diye artı paramdan kesinti yapmışlar. Arıyorum hakkımı aramak için bide kızarak konuşuyorlar. Banka artı paramdan kesilen hesap işletim ücreti ve sms giderlerinin tarafıma iade edilip Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Kredi Kartı Yıllık Aidat Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan B.
    27 Şubat
    10:47

    Ben sizlere mağduriyetimi aktarıyorum siz prosedürlerle cevap yazıyorsunuz ben 1 TL karşılığında üye yapıldığım kesintilerin benden habersiz 2.99 Tl ye çıkartıldığını ve benden aidat kesintisi ile beraber artı para hesabımdan kestiğinizi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. diyorum ama banka olarak katı kurallarınızı bir kez daha ortaya koyduğunuzu anlıya biliyoruz. bütün bankalar müşteri memnuniyeti kapsamı altında destek ve yardımcı olurken sizlerin bu yaklaşımı bankanızdan uzaklaşmama neden olarak yeter...

  • 25 Şubat
    15:27

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi