17 Şubat 2017

Akbank Arife Tarif Usulsüzlüğü!

Akbank pos müşterisiyim. Benim talimatım olmadan onlarca kağıt arasından bu tarifeye üye yapıp imzalattılar 137,39+417,61 = 555,00 TL hesabım dan alındı. Bankaya başvurdum "havale EFT gibi gönderimlerde ücret almıyoruz" dediler. Benim ne bir böyle talebim oldu ne de havale olarak işlem yaptım. Bankadaki şahsa gidip paramın iadesini istedim 4 kez bankaya gidip geldim maalesef param iade edilmedi bende pos hesabımı kapadım.

Ali 2.026 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı15 Mart 2017

    hakkım olan geri ödemeyi yaptığınız için teşekkür ederim

  • Akbank Temsilcisi17 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön