14 Kasım 2015

Akbank Aradıklarında Cep Telefonumu Açmama Rağmen Israrla Çalıştığım Kurumdan Arıyorlar.

Akbank kredi gecikmelerim de cep telefonumdan beni arayıp, bilgi veriyordu. Sisteminde cep telefonum kayıtlı olmasına rağmen ve uzun senelerdir aynı cep telefonumu kullanmama rağmen ve gün içinde çalıştığım için cep telefonumu açamadım diye, çalıştığım resmi kurumdan beni arayıp borç bilgilendirmesi yapmaya çalışıyorlar.

Müşteri hizmetlerini arayıp ödeme sözü veriyorum, yerine de getiriyorum. Fakat sabit telefondan yapılan bu görüşmeler nedeniyle, çalıştığım kurumda borçlu kişi durumuna düştüm. Kişisel haklarımı ihlal ediyorlar. Buna hakları yok.

Yasemin Ç. 86 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 19.11.2015.tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi16 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön