03 Nisan 2013

Akbank Araba Kredisi İçin Açılan Hesaptan İşletim Ücreti Alınıyor!

2011 yılında aldığımız 20000 tl araba kredisi için açılan hesaptan "işletim ücreti" adı altında çekilen toplam 148 tl'lık ek ücreti kabul etmiyoruz. Bu hesap yalnızca kredi borcunun ödemelerinin yatırılması için banka tarafından gereklilik olarak açılmıştır, amacı ve kapsamı yalnızca budur. Ne kredi pazarlaması yapılırken ne de kredi sözleşmesi imzalanırken bu masraflardan söz edilmemiştir.
Hem bu ücretin iadesini hem de son taksit ödendikten donra hesabın kapatılması için çektiğimiz 2 saatlik sıkıntıya karşılık bir özür talep ediyoruz.

Osman 97 Okunma

Cevaplar

  • Osman 17 Nisan 2013

    Akbank'a internet sitesindeki "Bize Ulaşın" bağlantısı üzerinden derdiimi anlatan mesaj da yazdım. Bankadan herhangi bir açıklama gelmedi. Acaba Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurup sonuç alan var mıdır? Kocaeli 3. Asliye Hukuk Mahkemesi, vadesiz mevduat hesabı için yıllık aidat kesilemeyeceğine karar verdi. Kararın temyiz aşamasının da onanması halinde milyonlarca mevduat sahibi, bankaların kestiği hesap ücretini geri alabilecek. Hesap işletim ücreti için yapmanız gereken aşağıdaki gibi bir dilekçe yazmak ve dekontla beraber başvuruda bulunmak. Dilekçe ve dekont 2 kopya olmalı. Kredi kartı aidatı için de benzer bir şikayet dilekçesi yazılabilinir. Başvuru ÜCRETSİZDİR. ... "İLÇE ADI" ------ KAYMAKAMLIĞI ... TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI?NA Şikayet Eden : Adres : Şikayet Edilen : XXX banka adı Adres : Konu : Hesap İşletim Ücreti iadesi Açıklama 1. xxx bankasında xxxx numaralı vadesiz mevduat hesabım bulunmaktadır. Banka, şahsıma hiçbir bildirim yapmadan ve onay almadan hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında para çekmiştir. 2. Banka, söz konusu vadesiz mevduat hesabımda bulundurduğum param için faiz ödemezken; hiçbir hukuki dayanağı olmayan hesap işletim ücreti tahsil etmektedir. Talep : Hesap İşletim Ücreti adı altında çekilen ücretin yasal faizi ile birlikte hesabıma iadesini talep ederim. Ek 1- Hesabımdan tahsil edilen hesap işletim ücretlerinin dekontları

  • Akbank Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön