25 Mart 2013

Akbank Alışverişim Ertelenmedi!

Axess kart haziran ayına erteleme kampanyası için 22/03/2013 'te "ERTELE" yazarak 4566 ya mesaj attım ve mesaj içinde Gsm operatöründen yerine ulaştı onayı geldi. Bende 23 Mart 2013 tarihinde Axess üye işyeri olan Hepsibura.com dan internet üzerinden 319 TL'lik taksitli alışveriş yaptım. Alışverişi yaptıktan sonra bana Akbank tarafından "Bundan sonra Axess iş yerlerinde yapacağınız 50 TL üstü tüm taksitli alışverişlerinizi Haziranda ödemeye başlamak için ERTELE yazın 4566ya gönderin" mesajı geldi. Mesaja anlam veremedim çünkü 1 gün önce zaten bu mesajı göndermiştim. Şimdi kredi kartımın dönem içi işlemlerine baktığımda ilk taksitin bu ay başladığını gördüm. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Ersin 24 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 11 Temmuz 2013

    Hiç bir çözüm üretmediler.

  • Akbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön