08 Şubat 2014

Akbank Alışveriş İadesinde Sorun Yaşıyoruz.

Akbank Axess kredi kartı ile 26/07/2013 tarihinde yurt dışından yaptığımız alışveriş iptal edilmiştir. İptal edilen US$214.72 tutarındaki ücret iade yapıldığı firma tarafından referans numarasıyla gösterilmesine rağmen Akbank müşteri hizmetleri geri ödemenin olmadığını söyleyip, ilgilenmediler bile. Müşteriniz olarak müşteri hizmetlerinizden bu mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını bekliyoruz.

Sevil 53 Okunma

Cevaplar

  • Sevil 10 Mart 2014

    bi kere de arayıp sorsaydınız... derhal kartımı iptal ediyorum... ailemdeki tüm akbank kartlarını iptal ediyoruz

  • Akbank Temsilcisi09 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön