06 Mayıs 2013

Akbank AKBANKA GÜVENMEYİN!!!!!!!!!!

Adını beni aradıklarında vereceğim bir alış-veriş sitesi tarafından bir şekilde yanıltılarak kredi kartımdan 950 tl'lik işlem gerçekleştirdim. Durumu fark edip hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartı iptal ettirdim ve yapılan alış-veriş işlemininde iptalini istedim. İki defa faks çekmeme rağmen hala cevap alamadım.

Bundan daha önemli olanı ise benim telefonuma satış işlemi gerçekleşmesi için gönderdikleri garabet mesaj. 3D secure şifresi diye yolladığı mesajda hiçbir açıklayıcı bilgi yok ve bende ne olduğunu bilmediğim bu şifreyi karşı tarafa olduğu gibi okudum. En azından bir açıklama olsa bu olmazdı. Soruyorum sizin bankacılık anlayışınız bu mu? Böyleyse size güvenmiyorum!

Erhan 108 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 10 Mayıs 2013

    Bırakın bu işleri. İncelmeye alınmışmış. Sizin banka hangi çağı yaşıyor. Bilgisayarlarınız kömür kazanlı buharla mı çalışıyor. En kısa zamanda sizinle ilgili olan tüm ticari bağlarımı keseceğim. Birde ana ekranda şikayete cevap verildi diye yazıyor kimi kandırıyorsunuz......

  • Akbank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön