15 Nisan 2013

Akbank Aidatı İptal Ettirmeme Rağmen Kesmişler!

2 sene önce, Akbank benden 50tl kredi kartı aidatı kestiği için banka şubesine gidip dilekçe vermiştim ve eğer aidat kesilecekse kartımı iptal ettirmek istediğimi söylemiştim. Şubedeki yetkili son derece nazik davranıp dilekçemi almıştı ve benden kestikleri üyelik aidatını iade etmişlerdi. Akbank'la o günden sonra sorun yaşamadım.

Şuan kartıma bakıyorum, 75TL üyelik aidatı kesilmiş son ekstremde. Bu nedir? Ben size dilekçe vermedim mi? Ben sizle anlaşmadım mı? Şimdi ne hakla benden bu ücreti talep ediyorsunuz? Her ay yeterince fazla alışveriş yapıyorum ve benden zaten alışveriş faizi kazanıyorsunuz, hala niçin bu aidatı alıyorsunuz? Kredi kartı aidatımın iade edilmesini istiyorum.

Tufan 88 Okunma

Cevaplar

  • Tufan'ın Teşekkür Mesajı12 Mayıs 2014

    bugün tarafıma mektup aracılığıyla, kart aidatımın iade edildiğine dair yazı geldi. teşekkür ediyorum.

  • Tufan 16 Nisan 2013

    Şikayeti yaptıktan 4-5 saat sonra paramın iade edildiğine dair mesaj aldım. İlgi için teşekkürler, keşke hiç aidat alma talebinde bulunmasanız

  • Akbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön