13 Kasım 2013

Akbank Aidat Alınmayacak Dediği Halde Aldı!

Eşimin sahip olduğu Fish kredi kartına geçen dönemde üyelik ücreti yansıtılmak istenmiş. Biz o halde kartı kapatalım dememiz üzerine, bir daha üyelik ücreti ödemeyeceğimiz söylenmişti. Bir yıl sonra ekstrede yine üyelik ücreti hem de 75 TL gözükmekte. Bu durumla ilgili aramaya kalkarsanızda kesinlikle ilgili kişiye ulaşamıyorsunuz . 15-20 dakika bekledikten sonra çıldırıp kapatıyorsunuz telefonu. Kötü bir müşteri hizmetleri yöntemi. Akbank'a nereden bulaştık bilmiyorum.

Bülent T. 34 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön