Akbank Adresimde Beni Bulamıyor!

Talip K. |

Adres bilgilerimi sürekli güncellememe rağmen Akbank tarafından yaklaşık 20 gün önce kredi kartımın süresi dolduğu için tarafıma yeni kart gönderilmiş ve ben bunu bana ulaşan adresinizde bulunamadınız maili ile öğrendim. Hemen bankayı aradım tekrar adres bilgilerimi güncelledim 15 gün önce tekrar mail geldi yeniden müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yaptım.

Üşenmedim 1 gün sonra tekrar aradım 3 gün sonra yurt dışına çıkacağımı belirtip bir an önce gelmesini istedim tahmin ettiğiniz gibi gelmedi. Bugün neredeyse 20 günü geçti yine mail geldi adresinizde bulunamadınız için diye. Ben sabah saat 9 akşam 18 aynı adresteyim çok şükür arayan herkes rahat bir şekilde buluyor.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Talip K.
    12 Kasım
    16:57

    Sizin ben bir sorun hallediceğinize inanmıyorum telefon kayıtları sisteminizde mevcut siz müşterinize destek değil köstek oluyorsunuz.Telefonla kaç kere görüşmeme ragmen yardımcı olamadınız internet üzerindenmi yardımcı olucaksınız güldürmeyin lütfen.

  • 12 Kasım
    16:50

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi