20 Nisan 2013

Akbank Adapazarı Bulvar Şube Köy Şubesi Gibi!

Bugün Sakarya'da Atatürk Bulvarında'daki Akbank şubesine kredi kartı başvurusu için gittim. Merkezdeki bir şube olmasına rağmen 4 tane gişe 1 tane müşteri temsilcisi var. O müşteri temsilcisi de olabildiğince ilgisiz, ve kaba. Numara almış beklememize rağmen sırasız gelenleri alıyor ve uzun uzun sohbet ediyordu. Ee zaten bir tane temsilcisin işini hızlı yapsana.

Gidip neden sırası gelmeyen insanları aldığını sorduğumda sohbetinin bölünmesinden rahatsız olduğunu belli eden bir tavırla bana önceden işlem yaptığı iki müşterisinin yarım kalan işlerini tamamlamak için aldığını söyledi. Ancak öyle değildi. Bir çok banka ile çalışıyorum böyle şube hiç birinde yok.

Yakup 68 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 21.04.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Yakup 15 Mayıs 2013

    Standart mesaj. Yaptıkları hiç bir şey yok. Neredeyse 1 ay oldu tık yok.

  • Akbank Temsilcisi21 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön