Akbank Adana Merkez Şube Görevlisi Başından Savdı!

Öner B. |

27.10.2014 tarihinde, daha önce Akbank Mahfesığmaz şubesinden kullanmış olduğum krediye ait dosya masraflarım için makbuz almak amacıyla,002 şube kodu olan Akbank Adana Merkez şubeye gittim. Oradaki bireysel bankacılıktaki görevli beyefendi makbuzu düzenleyip bir kaç dakika içinde işlemimi halledeceği yerde, bu işlemi yapamadığını belirterek beni başından savdı ve benim bugün içinde kaymakamlığa dosya masrafını geri alabilmek için başvurmamı engellemiş oldu. Bu kadar basit, artık bir tıklamayla elde edebileceği bilgiler için beni diğer şubeye göndererek beni mağdur etmiştir. Bir sürü vaktimi aldı ki ben çalışan biri olarak iş yerimden bu işlemleri halletmek için izin alıp gelmiştim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    17:12

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi