01 Kasım 2016

Akbank 98 TL Üyelik Ücreti Aldı!

2 yıldır Akbank müşterisiyim, geçen yıl yine aynı şekilde 90 TL üyelik ücreti kesildi. Telefonla çağrı merkezi ile görüşmemde 'eğer maaş müşteri iseniz, kesinti yapılmaz.' denildi. Gold kredi kartı için gelen temsilcilerde aynı şekilde söyledi. Maaş müşterisi ve her ay en iyi şekilde düzenli ödemelerime rağmen, bu yıl tekrar ekim ayındaki son ekstremde tekrar 98 TL üyelik ücreti adı altında, kesinti yapıldı. Gerekli mecralara başvurmadan, çağrı merkezini arayıp, itiraz ettiğimde ise itirazımın red edildiği bildirildi. İadenin yapılmasını rica ederim.

Yunus 151 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön