Akbank 90 Liralık Hesap İşletim Ücreti!

Ünzile U. |

Akbank benden 90 liralık hesap işletim ücreti kesti. 2 yıldır her aradığımda bu ücretin iadesini yapıyorlardı fakat bu defa iade etmeyeceklerini bildirdiler. Ben bu bankadan emekli maaşımı alıyorum ve kredi kartımın taksitlerini düzenli bir şekilde ödüyorum. Nasıl böyle bir şey yapabiliyorlar? Müşteri hizmetleri yetkilisine bununla ilgili resmi bir yazıyı mailime atın gerçekten bu parayı kesmeye hakkınız varsa ödeyeceğim dedim gönderemeyiz dedi. Eğer bu sorun çözülmezse kredi kartımı kapattırıp emekli maaşımı da başka bankaya aldıracağım. Zira diğer bankalar emekli maaşını getirene extra para bile veriyor. Sizin cazip hiçbir yanınız kalmadı gözümde. Gereğini arz ederim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünzile U.
    26 Temmuz
    07:58

    Sizinle anlaşmak mümkün değil. Bu nedenle en kısa sürede yollarımız ayrılıyor Akbank.

  • 21 Temmuz
    17:15

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 21/07/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 20 Temmuz
    17:51

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi