16 Mart 2013

Akbank 85 TL Yıllık Aidat Aldı!

Akbank'tan 3 ay önce sadece işe başladığım için hesap açtırmak istemiştim. Basit,yıllık aidatı çok yüksek olmayan bir kart beklerken 3 ay sonra gelen faturada yıllık aidatın 85 lira olduğunu gördüm. Bana hesap açtırırken bu konuda hiç bir bilgi verilmedi.Üstelik bana sorulmadan mevduat birikim hesabı açılmış. Geçen ay daha onun iptalini yaptım. Bu ay da aidat şokuyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli bekletiliyorum. Bana hiç bir bilgi verilmeden yapılan bu işlemin iptalini istiyorum. Bu kadar yüksek bir ücretin olduğunu bilseydim asla kabul etmezdim. Gerekirse hesabımı kapattıracağım.

Merve 82 Okunma

Cevaplar

  • Merve 20 Nisan 2013

    sorunum halledildi. teşekkürler

  • Akbank Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön