Akbank 80 TL Kart Üyelik Ücreti Alınmış!

Erdem Y. |

Akbank hesap ekstremi kontrol ettiğimde 80 TL üyelik ücreti alınmış gözükmekte ve müşteri hizmetlerini 17.03.2014 ve bugün dahil olmak üzere 10 defadan fazla aramış olmama rağmen (arama başına ortalama 6 dk), çağrı merkezi müşteri temsilcisine aktarmıyor sürekli bant kaydı dinletiyor ve sonuç olarak iki gündür şikayetimi kimseye aktaramıyor, paramın iadesini gerçekleştiremiyorum. Şikayetimle ilgilenilip en kısa sürede tarafıma ücret iadesinin yapılması ve sözlü olarak bilgi verilmesini önemle rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Y.
    21 Mart
    13:15

    Yetkililer tarafima ne zaman ulaşmayı planliyor acaba, merak ediyorum!

  • 18 Mart
    17:36

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi