17 Mayıs 2013

Akbank 75 TL Üyelik Ücreti Kestiler!

Eşim yıllardır sorunsuz olarak Axess kredi kartı kullanmaktadır. Neredeyse tüm işlemlerimizi de Akbank'tan yapmaktayız. Yalnız Bu ay Ekstrede 75 tl üyelik ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradık iadesini istedik maalesef işleminizi gerçekleştiremiyoruz dediler şubeye gidin. Şubeye gittik telefondan halletmeniz lazım dediler. Şubeye dedim ki ben bu ücreti ödemesem ne olur faiz işler. Siz ödeyin sonra size iade olur dediler. Bide parayı aldılar.

Sonra telefonla tekrar aradım şuan o borcu ödemişsiniz yapacak bir şey yok dediler. Siz olsanız ne yaparsınız. Ben bunu çok büyük bir ders olarak aldım ve gerekeni sonuna kadar yapacağım. Akbankı da hayatımdan çıkartacağım. Teşekkürler Akbank!

Oğuzhan 41 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön