25 Nisan 2013

Akbank 75 TL Üyelik Ücreti Kesiyor!

Sayın Yetkililer;
Akbank'ın bu ay ki hesap özetimde 75 tl'lik üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenen müşteri temsilcisiyle karşılaşamadım. Bir tanesi yanlış birimi aradığım için tekrardan üst menüye yönlendirdi. Ben de müşteri temsilcisine bağlanamayınca yıldım ve aramama kararı aldım.

Bu üyelik ücretinin ne olduğunu bilmiyorum, Bilmediğim birşeyi de ödemek istemiyorum. O yüzden bununla ilgili çözümünüzü bekliyorum Sayın Akbank Yetkilileri. Bu ücret kesintisi iptal olmazsa ödediğim ilk ve son üyelik ücreti olur.

Saygılarımla...

Aydın 38 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön