19 Şubat 2013

Akbank 75 Tl Kredi Kartı Aidatı Kesilmiş!

Akbank Axess kredi karımdan 75 TL kart aidatı kesilmiş 2.5 Tl de sanal kart ücreti adı altında kesinti olmuş.Müşteri hizmetlerini aramama rağmen Müşteri temsilcisi ile görüşemedim .Her sene aynı durumla karşılaşmaktan bıktım.Kart aidatı ve sanal kart ücreti olarak kesilen paraların tarafıma iade edilmesini istiyorum.iade edilmediği takdirde Tüketici Hakem heyetine başvurup hakkımı arayacağım..

Aykut 55 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön