15 Ekim 2016

Akbank 72 Ay Vade Yapmıyor...

Şu anda mevcut kredimi ödemekte zorluk çekiyorum ve gecikmedeyim. Ekonomik sıkıntılarım var. Daha önce taksit sayısı kısıtlı olduğundan çözümsüzlük içinde 3 defa telefonda yapılandırma yaptım. Gecikme için bankanızdan arayan arkadaşlar teklifte bulundular ve taksit tutarı değişmediği halde sırf gecikmeden çıkın takibe düşmeyin yeter diye ikna edilerek yapılandırma yaptım. Son yapılandırmada eski tutarla yeni tutar arasında 50 TL bile fark oluşmadı. Son yasa ile yapılandırma taksit sayısı 72'ye çıkınca sevinip artık borcumu ödeyebileceğim bir tutarla uzun vadeye yayabileceğimi düşünüp bankanızı aradım, mail yazdım, şubeyi aradım ama aldığım yanıt hep 3 yapılandırma olmuş 4. yü yapamayız oldu. Bu yasa yeni çıktı vade uzadı neden faizi alıp aylık ödememi düşürmüyorsunuz? Avukatlık olmak istemiyorum lütfen talebimi işleme alın. Siz faiz kazanın ben vade.

Yıldız 493 Okunma

Cevaplar

  • Yıldız 09 Kasım 2016

    Merhaba, bankanıza yaptığım bireysel başvurular reddedilmiş. 3 defa yapılandırma yapmam nedeniyle. Ben yapılandırma yaptığımda 72 ay uygulaması yoktu. Şu an 2 taksit gerideyim ve 3. taksiti de ödeme imkanım yok. Avukatlık olmadan destek olmanızı bekliyorum. Biraz esneklik rica ediyorum. Saygılarımla

  • Yıldız 18 Ekim 2016

    Banka üzerinden yaptığım başvuruya olumsuz cevap verilmiş. 72 ay vade yeni çıkan yasa sayesinde yapılabiliyor. Ondan önceki yapılandırmalar 1 taksit geciktim diye müşteri temsilcilerinizin yönlendirmesiyle yapıldı. Bana hiçbir fayda sağlamadığı gibi şimdi kayıp yaşıyorum hakkımı kaybetmiş oluyorum. Yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Taksit tutarı değişmediği halde neden yapılandırma yaptırdılar? Yapılandırmanın maksadı nedir? Müşterinin ödeme yapmasını kolaylaştırmak değil midir?

  • Akbank Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön