11 Eylül 2014

Akbank 7 İş Günü Geçmesine Rağmen İşlem Yapmadı!

31 Ağustos 2014 tarihinde Akbank ATM'sine yatırdığım 2000 tl tanımlanmadığı için hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturuldu. 7 iş günü içinde sonuçlandırılacak diye söylendi, ayrıca mesajda geldi. Ancak sonrasında 7 iş günü geçti hiçbir işlem yapılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen değerlendirme süreci devam ediyor acil kayıt açalım ifadesinden başka hiçbir şey yapılmadı. Tüm girişimleri yaptıktan sonra buraya yazıyorum : Tüm Akbank yetkililerini kınıyorum.

Mustafa E. 483 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön