02 Nisan 2013

Akbank 66 TL Posta Ücreti!

Akbank İzmir Konak şubesinden kullanmış olduğum kredimi kapatmak için gittiğimde 66
TL lik bir bakiye olduğunu söylediler. Bunun ne olduğunu sorduğumda ek hesap bildirimlerini bildirmek için gönderdikleri posta ücreti olduğunu söylediler. (Ayrıca madem böyle bir ücret vardı neden 22 ay beklediler, kredi kapatmada bunu talep ediyorlar.)

Bu hesap krediyle açılmış olan bir hesap ve ben 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim istek üzerine benim Akbankla olan bütün iletişim adreslerim güncel iken ve mailime gelirken ve ayrıca kredi taksitlerimin gününden 2 gün önce cep telefonu mesaj ve mail adresime bilgilendirme gelirken ek hesabın posta ücreti diye 66 tl hesabımdan kestiler.

Barbaros 22 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön