11 Nisan 2013

Akbank 50 TL İşletim Ücreti Aldı!

Akbank in maaşlı müşterisiyken kredi çektim. Kredi çekerken yeni hesap Açmak zorundayız dediler. Kartını bile istememiştim. Bu hesap için benden 50 tl hesap işletim ücreti kestiler! İtiraz için şubeyle konuştum, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gidin dediler. Parayı geri alamadım. .

Rana 24 Okunma

Cevaplar

  • Rana 21 Nisan 2013

    Bankanin bana verdigi yanit ; maas kartiniz olmadigi icin iade yapamiyoruz! Bu cevap beni tatmin etmiyor. Musteri hizmetlerinden ve subeden soylenen de su ; kartin subesine giderseniz parayi verirler. O subenin insiyatifinde, biz birsey yapamayiz!!!

  • Akbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön