16 Nisan 2013

Akbank 50 TL Hesap İşletim Masrafı!

Bankanızın 20932813 nolu müşterisiyim geçen sene çalıştığım firma maaş için neo kart çıkarttı.
geçen sene 2 defa maaş çektim. Bugün hesabıma 139 tl yattı. Fakat 50 tl sı kesilmiş. Toplamda 3 defa kullanmış olduğum bu karta 50 tl hesap işletim ücreti sizce de uygun mudur. Ayrıca bu 50 tl nin gelecek döneme ait bir masraf olması nedeniyle 50 tl nin tarafıma iadesini ve ilgili kartın iptalini rica ediyorum.

Zehra 37 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Zehra 24 Nisan 2013

    Akbank TAŞ. Müşteri Şikayet Yönetiminin Dikkatine Şikayetime 16 Nisandan beri hiçbir cevap alamadım. Ayrıca Bize ulaşın linkinizden de şikayetimi bildirdim. Hiçbir şekilde cevap alamadım Şikayetlerin çözümü içim daha ne yapmak gerekiyor. Bankalar geriye dönük olarak masraf alamazlar bu masrafın önümüzdeki döneme ait masraf olduğu için isteğimi tekrar iletiyorum 50 Tl masrafın iadesini ve kartın iptalini rica ediyorum. Başka bankada da (iş Bankası) masrafımı iade edip kartımı iptal edilmişti. Bankanızın bu konudaki duyarsızlığını Tüketici hakllarına bildireceğim. Yardım etmediğniz için teşekkürler....

  • Akbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön