05 Şubat 2014

Akbank 5 Gündür EFT'yi Hesabıma Aktarmadı.

31.01.2014 tarihinde Axess Gold kredi kartımdan başka bir bankadaki hesabıma eft yaptım aradan 5 gün geçmesine rağmen para hesaba aktarılmadı. Akbank müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen gün içinde aranıp sorununuz çözülecek deyip telefonu kapattılar. Kredi kartımdan EFT yaptığım ücret eksiliyor ama karşı tarafa geçemiyor nedense. Bugün en son aradığımda işlemi iptal ettirmek istediğimi söyledim, onun içinde 12 gün beklemelisiniz şu an işlem yapılamıyor gibi komik bir cevapla karşılaştım. Ben ilk defa böyle bir sorunu Akbank'ta yaşıyorum. Sizin yüzünüzden ödemem gecikmeye girdi. O havale işleminin iptalini yaptırıp kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Anıl 70 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 05 Şubat 2014

    Verdiğiniz onay kodu karşı bankada hiç bir şekilde gözükmüyor her gün arancaksınız diyip telefonu kapatıyorsunuz ama sorunumu çözen yok kaç gün olmasına rağmen.İptal edin işlemi diyorum onuda etmiyorsunuz ben bu konuda bütün yasal haklarımı kullanacağım bu kartıda iptal ettireceğim.

  • Akbank Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön