12 Eylül 2015

Akbank 3D Secure Code İçin Telefon Numarası Değişikliği Yapamıyorum.

Bankanızdan Akbank vadesiz mevduat hesabım mevcuttur. Bir de, kredi kartım olmadığı için internet alışverişlerimde kullanmak için ön ödemeli Akbank Direkt kart oluşturdum.
Ancak 3 ay evvel telefon numaramı değiştirdim. Şubeden de form doldurarak yeni numaralı tanımlattım.
Fakat Direkt kartımı kullanarak online alışveriş yapmak istesiğimde, "3d secure code" eski numaraya gönderiliyor. Dolayısıyla alışverişini tam anlayamıyorum.

Defalarca şubeyle ve telefon bankacılığıyla görüşsem de sorun olmadığı, yeni numaraya gelmesi gerektiği söyleniyor dalga geçer gibi...
Lütfen şu sorunu çözün artık.
Akbank Direkt girişi yapabilip, güvenlik kodunun başka bir numaraya gitmesi güvenlik açığıdır.

Hatice 95 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca incelenmiş, müşteri bilgilerinin yeterli olmaması nedeni ile Bankamızda yer alan müşteri kaydınıza ulaşılamamıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Hatice 12 Eylül 2015

    Ve bu alan en güvenliğinin ihlalidir. Herhangi bir sorun durumunda yasal tüm haklarımı bu açık göz önüne alınarak kullanacağımı da eklemek isterim...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap