Akbank 3D Secure Code İçin Telefon Numarası Değişikliği Yapamıyorum.

Hatice B. |

Bankanızdan Akbank vadesiz mevduat hesabım mevcuttur. Bir de, kredi kartım olmadığı için internet alışverişlerimde kullanmak için ön ödemeli Akbank Direkt kart oluşturdum.
Ancak 3 ay evvel telefon numaramı değiştirdim. Şubeden de form doldurarak yeni numaralı tanımlattım.
Fakat Direkt kartımı kullanarak online alışveriş yapmak istesiğimde, "3d secure code" eski numaraya gönderiliyor. Dolayısıyla alışverişini tam anlayamıyorum.

Defalarca şubeyle ve telefon bankacılığıyla görüşsem de sorun olmadığı, yeni numaraya gelmesi gerektiği söyleniyor dalga geçer gibi...
Lütfen şu sorunu çözün artık.
Akbank Direkt girişi yapabilip, güvenlik kodunun başka bir numaraya gitmesi güvenlik açığıdır.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    15:01

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca incelenmiş, müşteri bilgilerinin yeterli olmaması nedeni ile Bankamızda yer alan müşteri kaydınıza ulaşılamamıştır.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 14 Eylül
    10:13

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Hatice B.
    12 Eylül
    01:45

    Ve bu alan en güvenliğinin ihlalidir.
    Herhangi bir sorun durumunda yasal tüm haklarımı bu açık göz önüne alınarak kullanacağımı da eklemek isterim...